Бальзамирование тела: что это и требует ли его закон перед похоронами

В счёте морга или у похоронного агента появилась строка про бальзамирование, и нужно решить, соглашаться ли. Ниже - что это за обработка, что о ней сказано в законе и в рекомендациях Госстроя 2001 года и какие вопросы задать до подписи счёта-заказа.

Коротко: бальзамирование - обработка тела умершего специальными составами с целью замедлить разложение и устранить запах (так его определяют рекомендации Госстроя МДК 11-01.2002). В гарантированном перечне услуг по погребению, который задаёт статья 9 закона № 8-ФЗ, бальзамирования нет. Рекомендации допускают его «по просьбе осуществляющих погребение и родственников умершего» (п. 6.59). Если бальзамирование предложено как дополнительная платная услуга, её оказывают «исключительно с согласия потребителя» (п. 3.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Что такое бальзамирование и кто его выполняет

Определение есть в рекомендациях Госстроя России о порядке похорон и содержании кладбищ (МДК 11-01.2002, утверждены протоколом Госстроя РФ от 25.12.2001 № 01-НС-22/1), в разделе 2:

Бальзамирование тела - обработка тела умершего специальными составами с целью замедления разложения и дезодорации.

Документ рекомендательный: о себе он пишет, что его положения «не носят директивного характера». Кто выполняет обработку, сказано в пункте 6.124:

Санитарно-гигиенические и косметические процедуры (бальзамирование и обмывание тела, бритье, стрижка волос и пр.), облачение тела в заранее принесенную одежду и укладывание его в гроб производит персонал морга.

Для решения достаточно выяснить, что именно предлагают в вашем морге и на каких условиях. Если вы готовите одежду для прощания, о ней есть отдельная статья: одежда для покойника.

Что гарантирует закон и есть ли в этом бальзамирование

Статья 9 закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» гарантирует супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение, оказание на безвозмездной основе такого перечня услуг:

1. оформление документов, необходимых для погребения;
2. предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;
3. перевозка тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий);
4. погребение (кремация с последующей выдачей урны с прахом).

Бальзамирования в этом перечне нет. В рекомендациях Госстроя оно названо в пункте 6.59:

Допускается проводить бальзамирование по просьбе осуществляющих погребение и родственников умершего.

Выходит, это услуга по вашей просьбе: вы вправе согласиться и вправе отказаться. Перевозчик или страна вывоза могут выдвинуть свои требования. Справка о бальзамировании, например, названа в перечне документов одной из авиакомпаний для перевозки самолётом. Эти требования разобраны отдельно, перечни здесь не повторяются: перевозка тела в другой город и репатриация тела из-за границы.

В каких случаях о бальзамировании стоит говорить с моргом

Цель процедуры из определения - замедлить разложение. Отсюда четыре ситуации, в которых вопрос имеет смысл:

• Перевозка в другой город или за границу. Справку или саму обработку может потребовать перевозчик либо страна вывоза. Уточняйте у перевозчика и в консульстве, ссылки выше.
• Прощание не сразу. Если до прощания остаётся время, например, пока приедут родные из другого города, спросите в морге, что предлагают на этот срок и как это отражается в счёте. О сроках до похорон - в статье через сколько дней хоронят человека после смерти.
• Прощание с открытым гробом, когда облик умершего деформирован. Пункт 6.58 рекомендаций называет для этого услуги пастижеров-косметологов и бальзамировщиков, «проводящих реконструкцию тел».
• Экспертизы. Пункт 6.59: консервацию и бальзамирование рекомендуется проводить, когда сохранение останков необходимо для судебно-медицинской, генетической или криминалистической экспертиз.

Памятник в эти дни выбирать не нужно. Когда придёт время, в каталоге Granova можно выбрать форму, посмотреть цену и рассчитать памятник в нужном размере.

Как оплатить только то, на что вы согласились

Если бальзамирование предложено как дополнительная платная услуга к основной, к нему относится пункт 3.1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (введён Федеральным законом от 07.04.2025 № 69-ФЗ). Закон говорит:

• дополнительные услуги за отдельную плату оказывают «исключительно с согласия потребителя», а согласие исполнитель оформляет «в письменной форме, если иное не предусмотрено законом»;
• закон запрещает навязывать дополнительные платные услуги путём предложения до заключения договора приобрести их или заключить иные договоры, «приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом»;
• потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных услуг, а если они оплачены, потребовать возврата денег; такое требование «подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования».

На практике:

1. До согласия попросите письменный перечень услуг с ценами.
2. Проверьте, что бальзамирование записано отдельной строкой с суммой. По пункту 5.32 рекомендаций агент должен «внести стоимость заказанных услуг и похоронных принадлежностей в счет-заказ на похороны», и подписывает его заказчик.
3. Не подписывайте строки, которые вы не заказывали: попросите убрать их до подписи.
4. Если услугу оплатили без вашего согласия, пункт 3.1 даёт право потребовать возврата денег. Применима ли норма к вашему случаю, зависит от того, как услуга оформлена и предложена.

Сколько стоит бальзамирование

Сумму называет организация, которая оказывает услугу: запросите у неё письменно перечень услуг и цен и сверьте его со строками счёта-заказа. Пока сумма не названа письменно, соглашаться на строку рано.

После похорон

Что стоит на могиле до памятника - в статье что поставить на могилу до установки памятника, а когда можно ставить сам памятник - в статье когда можно ставить памятник после похорон. Свяжитесь с мастерской Granova для консультации по модели, цене, производству и монтажу: контакты.