Что делать, если человек умер дома: порядок действий в Петербурге

Коротко: по памятке СПб ГБУ «Специализированная служба Санкт-Петербурга по осуществлению погребения умерших» нужно вызвать скорую помощь (103), чтобы медицинский работник констатировал смерть, и полицию (102) для протокола осмотра. Тело в морг увозит Единая городская служба по вывозу умерших: +7 (812) 299-59-52 и +7 (812) 380-49-44, круглосуточно. По памятке ГБУ медицинское свидетельство о смерти получают в морге. Заявить о смерти в ЗАГС или МФЦ нужно не позднее чем через три дня.

Ниже шаги по порядку, с номерами телефонов и нормами закона. Телефоны и цена вывоза взяты с официального сайта gbu-ssopu.ru по состоянию на 5 ноября 2026 года. Само ГБУ сообщает, что в интернете «появилось большое количество сайтов-двойников, выдающих себя за официальные ресурсы Учреждения», и называет единственный официальный сайт: gbu-ssopu.ru. Номер службы вывоза поэтому стоит сверить с этим сайтом, прежде чем звонить по телефону со стороннего ресурса.

Шаг 1. Вызовите скорую помощь: 103

Смерть констатирует медицинский работник. В Федеральном законе от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 66, ч. 5) сказано: «Констатация биологической смерти человека осуществляется медицинским работником (врачом или фельдшером)».

Первым в памятке ГБУ стоит вызов скорой помощи по номеру 103 «для констатации медицинским работником факта смерти».

Шаг 2. Вызовите полицию: 102

Следующий пункт памятки ГБУ - вызвать полицию «для составления сотрудником правоохранительных органов протокола осмотра трупа». Телефон полиции в Петербурге - 102.

Пока идут эти шаги, найдите паспорт умершего и свой паспорт. Паспорт умершего потребуется в ЗАГС или МФЦ (шаг 5), а ваш паспорт - при получении медицинского свидетельства.

Шаг 3. Позвоните в службу вывоза: +7 (812) 299-59-52 или +7 (812) 380-49-44

Памятка ГБУ называет для этого Единую городскую службу по вывозу умерших в морги города. Оба номера на сайте ГБУ отмечены как круглосуточные.

Перевозка тела с места смерти в морг, по сведениям на сайте ГБУ, «осуществляется круглосуточно и только спецавтотранспортом» самого ГБУ - в соответствии с распоряжением мэра Санкт-Петербурга от 10.02.1993 № 97-р. Цена перевозки на 5 ноября 2026 года - 5 500 рублей, «с учетом оформления заказа».

Шаг 4. Получите медицинское свидетельство о смерти

По памятке ГБУ медицинское свидетельство выдают в морге. Для этого нужен документ, удостоверяющий личность заявителя, и документ умершего, если он есть.

Что говорит Порядок выдачи учётной формы № 106/у из приложения № 2 к приказу Минздрава России от 15.04.2021 № 352н:

1. Кому выдают. Супругу, близкому родственнику (детям, родителям, усыновлённым, усыновителям, родным братьям и сёстрам, внукам, дедушкам, бабушкам). При их отсутствии - иным родственникам либо законному представителю умершего, правоохранительным органам (п. 2).
2. В какой срок. Выдают «в течение суток с момента установления причины смерти», в каждом случае смерти (п. 3).
3. В каком виде. На бумаге или, с согласия получателя, в форме электронного документа (п. 5). Бумажное свидетельство выдают получателю под расписку для государственной регистрации смерти (п. 18).
4. С какой пометкой. Свидетельство выдают с пометкой «окончательное», «предварительное», «взамен предварительного» или «взамен окончательного» (п. 19). «Окончательное» ставят, когда причина смерти считается установленной, «предварительное» - когда для её установления или уточнения нужны дополнительные исследования (п. 20 и 21).

Вскрытие и право отказаться от него разобраны в статье отказ от вскрытия умершего.

Шаг 5. Заявите о смерти в ЗАГС или МФЦ

Основанием для государственной регистрации смерти служит документ о смерти, выданный медицинской организацией (ст. 64 Федерального закона от 15.11.1997 № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния»). Приказ № 352н прямо называет в этой роли медицинское свидетельство о смерти (п. 4 Порядка).

Статья 66 этого же закона устанавливает три правила:

1. Заявить о смерти устно или письменно в ЗАГС либо в МФЦ, которому переданы такие полномочия, обязаны супруг (супруга), другие члены семьи умершего и любое другое лицо, присутствовавшее в момент смерти или иным образом информированное о ней (п. 1).
2. Заявление нужно сделать «не позднее чем через три дня со дня наступления смерти или со дня обнаружения тела умершего» (п. 2).
3. При обращении с заявлением сдаётся паспорт гражданина РФ, принадлежавший умершему, если он был (п. 2.1).

Если смерть наступила в больнице или другой медицинской организации либо в организации социального обслуживания, заявить о ней обязана эта организация (п. 1 той же статьи).

Чем отличаются два свидетельства

Это два разных документа:

Что дальше

Статьи, которые продолжают этот порядок:

• срок похорон - через сколько дней хоронят человека после смерти;
• деньги на похороны - пособие на погребение в Петербурге и Ленобласти;
• погребение по гарантированному перечню - бесплатное место на кладбище в Петербурге;
• памятник ставят позже: земля на свежей могиле ещё не осела. Когда можно ставить памятник и что сделать заранее - в статье когда можно ставить памятник после похорон.

Когда дойдёте до памятника, написать в Granova можно на granova.orders@mail.ru, позвонить - по телефону +7 (911) 978-09-04.